FAQ

Tu znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Co zrobić kiedy nie otrzymałam/em jeszcze biletu na mail ?
Jeśli jeszcze nie masz biletu na mailu a zakup był dokonywany przez stronę www.rvdk.eu sprawdź, który mail został podany przy zakupie biletu. Najczęstsze przyczyny nie dostarczenia biletu to : literówka w mailu, mail trafił do spamu. Pamiętaj bilet przyjdzie na mail do paru h od złożenia zamównia. Sprawdź też czy przeszła Ci transakcja. (otrzymasz wtedy potwierdzenie płatności. Jest to inny mail niż ten, który potwierdza zamówienie.)
Jeśli w ciągniu dnia od zakupu nie otrzymasz maila z biletem skontaktuj się z bezpośrednio na mail : biuro@rvdk.euPodaj nr transakcji, oraz datę zakupu biletu to ułatwi znalezienie go w systemie i wysłanie biletu jeszcze raz na skrzynkę.

Co to jest zadatek i jak działa ?
Na naszym festiwalu można płacić za bilety w ratach. By zachować cenę  wybranego przez siebie biletu z danego progu cenowego wpłaca się tzw. zadatek czyli pierwszą ratę, Ostatnia część wpłaty za wybrany bilety musi zostać uiszczona do 16.03.2024. W momencie kiedy będziesz kupować wybrany porzez siebie bilet otrzymasz od nas kod, który obniży cenę wybranego przez ciebie biletu o wartość zadatku oraz zniweluje różnicę w progach cenowych. W celu otrzymania kodu skontaktuj się z bezpośrednio na mail : biuro@rvdk.eu
UWAGA ! Należy pamiętać, że cena biletu w systemie ratalnym jest powiększona o 20 PLN

Co to są panele ?
Panel to grupa zajęć o określonej tematyce zawartej w nazwie panelu np. „Panel Reggaeton” – warsztaty związane ze stylem reggaeton. Więcej informacji o panelach znajdziesz w zakładce panele.

Czy mogę wyjść z zajęć i później na nie wrócić ?
W chwili rejestracji otrzymujesz na rękę opaskę, której nie można ściągać przez cały czas trwania wydarzenia. Dzięki tej opasce wejdziesz na wybrane przez siebie panele w dowolnym momencie. Możesz swobodnie opuszcac obiekt i wracać na niego kiedy tylko chcesz.

Gdzie znajdę informację o artystach, którzy będą na Kongresie ?
Kiedy wszyscy artyści zostaną potwierdzeni pojawi się zakładka artystyści. Do tego czasu w zakladce panele możesz zapoznać się z infografikami przedstawiającymi artystów występujących na poszczególnych panelach. Na wydarzeniu Reggaeton vs Dancehall Kongres XI na facebooku oraz na naszym koncie na instagramie @rvdpl będziemy publikować również informacje o naszych artystach.

Czy mogę rozszerzyć bilet o inne opcje ?
Bilet można zmienić jedynie na wyższy czyli taki który serwuje więcej oocji od obecnej którą posiadasz. Dopłacasz wtedy jedynie różnicę od obecnej ceny pomniejszoną o wartość zakupu obecnego biletu.

Czy można kupić bilet na warsztaty na miejscu ?
Tak jest taka możliwość lecz nie wszystkie bilety będą dostępne. Niektóre bilety są limitowane. W celu upewnienia się czy wejdziesz na poszczególny panel sprawdź naszą zakładkę NEWS , na której bliżej terminu wydarzenia będzie informacja o dostępnych biletach lub skontaktuj się z nami telefonicznie.

Ile trwają zajęcia i gdzie znajdę harmonogram warsztatów ?
Każde zajęcia trwają 60 min w przypadku kiedy artysta prowadzi dwie godziny pod rząd przerwy mogą ulec małej zmianie. Harmonogram zajęć zazwyczaj publikowany jest w momencie kiedy wszyscy zagraniczni artyści mają potwierdzone loty. Do tego momentu w zakładce harmonogram możesz zapoznać się z rozkładem godzin z poprzedniej edycji, który nie powinien godzinami odbiegać znacząco od nowej edycji.

Czy będzie jakieś stanowisko z jedzeniem ?
Na Kongresie zawsze mamy stanowisko z jedzeniem i w tym roku również planujemy je mieć. Bliżej daty wydarzenia otrzymasz mail z informacją o produktach jakie będzie można kupić w punkcie gastronomicznym.

Jak wygląda rejestracja na wydarzenie ?
W celu rejestracji zabierz ze sobą bilet w formie wydrukowanej lub na telefonie. W przypadku problemu z odbiciem się biletu pomocny będzie dowód tożsamości jeśli zakup został dokonany  na stronie www.rvdk.eu.  Po poprwanym zeskanowaniu biletu otrzymasz opaskę na rękę, która umożliwi Ci korzystanie z wybranych przez siebie paneli.

Co mam wziąć ze sobą na wydarzenie ?
Zabierz ze sobą strój zmienny oraz coś do picia. Na miejscu jest obowiązkowa szatnia na kurtki oraz większe torby oraz walizki. Są również szatnie do przebrania się. Obowiązkowe są buty zmienne o białej podeszwie. Uczestnicy z butami, które mogą zarysować parkiet nie będą wpuszczane na teren obiektu.

Nie mogę być na evencie z różnych przyczyn. Co zrobić ?
Kupując bilet przez stronę www.rvdk.eu masz prawo zrezygnować z udziału w wydarzeniu oraz zwrócić bilet nie podając przyczyny do 2 tygodni od zakupu biletu. Po tym czasie istnieją następujące możliwości:
Sprzedanie biletu innemu potencjalnemu uczestnikowi wydarzenia. W tym przypadku wyślij na mail biuro@rvdk.euinformację o nowym nabywcy biletu podając jego imię , nazwisko , mail oraz telefon. W przypadku zmian nowy uczestnik dostanie informacje bezpośrednio na mail lub w postaci sms.
Zakup karty RvD. Karta gwarantuje, że pieniądze nie przepadną i będą dostępne do wykorzystania na inne wydarzenia lub produkty marki RvD. Szczegóły dotyczące karty : https://go4party.eu/produkt/karta-rvd/

Mam kartę jak zgłosić przepisanie środków na kartę ?

W momencie zakupu karty otrzymasz mail z informacją dotyczącą karty oraz jej numerem. Wystarczy, że podasz numer karty kontaktując się drogą mailową na mail biuro@rvdk.eu i poinformujesz, że chcesz by środki zostały przepisane na kartę. W momencie kiedy zainteresuje Cię jakieś wydarzenie lub produkt marki Reggaeton vs Dancehall kontaktujesz się z nami w celu użycia zamrożonych środków do zakupu nowego biletu lub produktu. Kiedy nie masz wystarczającej ilości środków na karcie wówczas dopłacasz jedynie różnicę.

DOŁĄCZ DO NAS: